Nakúpili ste u nás ako spotrebiteľ prostredníctvom internetového obchodu a rozhodli ste sa tovar vrátiť?
V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy využite online formulár nižšie.
Ako postupovať?
- Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Uveďte číslo objednávky a kontaktné údaje.
- Po odoslaní formulára obdržíte potvrdenie o prijatí žiadosti.
- Tovar následne bezpečne zabaľte a odošlite podľa pokynov, ktoré vám zašleme.
- Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vybavíme vrátenie platby v zákonnej lehote.
Dôležité informácie
- Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní od prevzatia tovaru.
- Tovar je potrebné odoslať späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy.
- Tovar by mal byť vrátený kompletný a primerane zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zákonom stanovené výnimky, najmä na tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo upravený na mieru.
vyhľadajte objednávku od ktorej chcete odstúpiť a postupujte online.